Leveranspolicy

På stadutrustning-se.com erbjuder vi leverans av städutrustning, kontorsvaror, hygienprodukter och restaurangprodukter till företag samt privatpersoner. Vårt mål är att varje order hanteras ansvarsfullt, packas noggrant och når mottagaren i gott skick.

När du lägger en order bekräftas dina varor i systemet och plockas sedan från lager. Mindre artiklar suchsom mjukpapper, städdukar och förbrukningsmaterial hanteras tillsammans med övrigt sortiment så att hela beställningen blir så komplett som möjligt. För större eller mer skrymmande produkter anpassas emballaget efter form och innehåll.

Vi samarbetar med pålitliga transportörer för att kunna erbjuda leverans inom Sverige. Beroende på orderns innehåll och mottagarens val kan paketet skickas till dörr, servicepoint eller paketbox. Vilka alternativ som visas i kassan kan variera utifrån produktyp och aktuell rutt.

Spårning tillhandahålls när det är möjligt. Information om försändelsen skickas vanligtvis ut så att du kan följa ordern fram till mottagande. Vid händelser som påverkar transporten, exempelvis väder, tekniska avbrott eller omständigheter hos speditör, kan leveransen ibland avvika från det planerade flödet.

Ordern packas alltid med hänsyn till produktens beskaffenhet. Känsliga varor skyddas extra, vätskor försluts säkert och tunga artiklar emballeras stabilare. Vi strävar efter att minimera returer orsakade av skador under transport.

Om en leverans inte når fram, är synbart skadad vid mottagande eller innehåller fel produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Ange orderreferens och en kort beskrivning av ärendet. Vi utreder situationen tillsammans med transportören och återkommer med lösning, vilket kan innebära ny leverans eller ersättning.

Vid outlöst paket kan det i vissa fall returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att hantera sådana ärenden utifrån gällande köpvillkor. Outlösta försändelser betraktas inte automatiskt som ångrade köp.

För beställningar som kräver särskild hantering, exempelvis pallgods, yrkesutrustning eller större partier, kan leveranssättet behöva planeras separat. Detta gäller särskilt vid leverans till platser där framkomligheten är begränsad.

Vi levererar huvudsakligen inom Sverige. I de fall internationell leverans är möjlig tillkommer de villkor som gäller för import, tulldokument och mottagarens ansvar enligt lokala regler. Eventuella tull- eller momsförhållanden hanteras enligt gällande lagstiftning.

Genom att handla på stadutrustning-se.com godkänner du att vi lagrar den information som behövs för att genomföra leveransen. Personuppgifter hanteras ansvarsfullt och används endast i syfte att fullfölja ordern samt uppfylla våra åtaganden gentemot dig som kund.

Vi förbehåller oss rätten att justera denna leveranspolicy vid behov. Ändringar publiceras på stadutrustning-se.com och gäller från den tidpunkt de görs tillgängliga.

Har du frågor kring din leverans, din orderstatus eller hur vi hanterar specifika produkter, är du välkommen att höra av dig via våra officiella kanaler. Vi arbetar kontinuerligt för trygga, tydliga och hållbara leveranser.